1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

В соответствии с правилами, регулирующими азартные игры, мы, как контролеры данных, обязаны обрабатывать личные данные игроков, для участия в играх и предоставления им дополнительных услуг. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, какие личные данные мы собираем от игроков, почему мы их собираем и как их используем.

Веб-сайт www.powercasino.bet (“Казино”, “Веб-сайт”, “Компания”, “Мы”, “Нас”, “Наш”) принадлежит и управляется компанией Uberalta N.V., зарегистрированной и учрежденной в соответствии с законодательством Кюрасао, с регистрационным номером 147113 и зарегистрированным адресом Abraham de Veerstraad 9, Curaçao и его дочерней компании Kayalta Ltd., регистрационный номер HE 387690, с зарегистрированным адресом Avlonos 1, 1075, Nicosia, Cyprus.

Регистрируя Аккаунт Игрока на Веб-сайте, вы подтверждаете свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности и не желаете предоставлять нам необходимую личную информацию, не используйте этот веб-сайт.

Обратите внимание, что настоящая Политика конфиденциальности представляет собой соглашение между вами и Компанией. Мы можем периодически вносить изменения в эту Политику. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы уведомить вас о таких изменениях, мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту Политику конфиденциальности. Ваше дальнейшее использование Веб-сайта и/или его сервисов будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности.

  1. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ

Личная информация, которую мы можем запросить для использования и обработки, включает, но не ограничивается:

  • Любую информацию, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на наших страницах регистрации аккаунта, а также любые другие данные, которые вы в дальнейшем отправляете через Веб-сайт или по электронной почте (например, имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона).

  • Переписку с нами через Веб-сайт, электронную почту, веб-чат или другие средства связи;

  • Всю историю транзакций Аккаунта Игрока, независимо от того, происходит ли это через Веб-сайт(-ы) или с помощью других средств связи;

  • Логины на Веб-сайте и их данные, включая данные о трафике, данные о местоположении GeoIP, данные браузера/устройства, веб-журналы, журналы активности и другую информацию о трафике, записанную в нашей системе;

  • Документы и доказательства, обоснованно запрошенные нами для верификации вашей учетной записи, обработки пополнений баланса или вывода средств и проведения проверок на мошенничество (по нашей собственной инициативе или в соответствии с требованиями действующего законодательства). Такие доказательства могут включать сканы паспортов, платежных ведомостей, банковских выписок и т.д.

  • Наши поставщики платежных услуг: 
    Monetix
    по закону обязаны сообщать о любой деятельности, которая вызывает подозрения в отмывании денег, финансировании терроризма или любой другой незаконной деятельности. Чтобы поставщики платежных услуг могли выполнять эти обязательства, мы передаем им следующие данные: данные транзакции и документы KYC, ваше имя и адрес. Поставщики платежных услуг будут обрабатывать персональные данные только для вышеупомянутых целей и в соответствии со всеми применимыми законами о защите данных.

  • Участие в опросах или любых других исследованиях, которые мы можем время от времени проводить.

  1. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

Мы обрабатываем конфиденциальную информацию, получаемую от вас, для предоставления наших услуг. В частности, мы будем использовать ваши данные для следующих целей:

  • Обработка ваших ставок и транзакций, включая использование вами кредитной карты и систем онлайн-платежей.

  • Предоставление вам игровых и других дополнительных услуг, которые вы рассчитываете получить на нашем Веб-сайте.

  • Оказание пользовательской поддержки, например помощь в настройке и управлении вашей учетной записью.

  • Предоставление зарегистрированным игрокам информации о наших рекламных предложениях или предоставление маркетинговой информации от выбранных нами деловых партнеров, связанных сторон и аффилированных лиц (только в том случае, если игроки дали отдельное согласие на получение таких маркетинговых материалов).

  • Выполнение юридических обязательств, в том числе соблюдение законов о борьбе с отмыванием денег (AML) и борьбе с финансированием терроризма (CFT).

  • Мониторинг и исследование транзакций с целью предотвращения мошенничества, нарушения правил, отмывания денег и другой незаконной или неподобающей игровой деятельности.

  • Проведение исследований и статистического анализа агрегированных данных.

  1. МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Если вы не отказались от получения рекламных материалов, мы можем использовать вашу Персональную информацию, включая ваш адрес электронной почты и номер телефона, для отправки вам маркетинговых сообщений о продуктах, услугах и рекламных акциях. Сообщения могут включать информацию о продуктах и услугах наших деловых партнеров, таких как поставщики игр для казино.

Если вы решите отказаться от получения таких маркетинговых и рекламных материалов, вы можете сделать это, отменив подписку на маркетинговые электронные письма, перейдя по специальной ссылке под сообщением.

Кроме того, обратите внимание, что, принимая от нас любой приз или выигрыш, вы соглашаетесь на использование своего имени и/или псевдонима в рекламных и информационных целях без дополнительной компенсации, за исключением случаев, когда это запрещено законом.

  1. ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы не собираем личную информацию о вас без вашего ведома. Однако мы можем автоматически собирать определенные данные, если вы предоставили такую их, при пользовании нашими услугами и общении с нами.

Мы также можем законным образом получать определенную личную информацию от онлайн-продавцов и поставщиков услуг, таких как компании по предотвращению мошенничества. Кроме того, мы сохраняем за собой право пользоваться услугами сторонних поставщиков для оказания технической поддержки при обработке онлайн-транзакции и предоставлении игрового контента.

Имейте в виду, что нам может быть предоставлен доступ к любой информации, которую вы предоставляете таким компаниям, поставщикам услуг и службам электронной коммерции. Будьте уверены, что мы будем использовать и сохранять любую полученную таким образом личную информацию согласно условиям настоящей Политики. Любая информация, которую вы предоставляете, может быть раскрыта третьим лицам за пределами Компании только в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и мы предпримем все необходимые шаги для обеспечения защиты вашей личной информации в наших соглашениях со сторонними поставщиками.

  1. ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ

Мы можем передавать предоставленную вами информацию, другим организациям в нашей группе компаний и нашим деловым партнерам. Эти компании включают в себя наши материнские компании, их материнские компании и все дочерние компании, а также другие организации, с которыми мы ведем дела и заключаем необходимые соглашения. Обработка ваших данных может осуществляться нами или другой компанией в группе компаний, которая может использовать услуги третьей стороны для обработки данных.

Сотрудники Компании, в частности сотрудник по защите данных, сотрудник по борьбе с отмыванием денег, аналитики по платежам и борьбе с мошенничеством, агенты службы поддержки, члены группы по удержанию клиентов, менеджеры VIP-игроков, а также другие избранные сотрудники, также будут иметь доступ к вашей личной информации с целью выполнения своих обязанностей и оказания вам помощи.

Наши сотрудники, которые имеют доступ или связаны с обработкой личной информации игрока, подписали соглашения о конфиденциальности в соответствии с применимыми законами об играх, защите данных и конфиденциальности.

Для предоставления качественного сервиса мы и/или наши поставщики услуг могут передавать ваших личные данные из одной страны в другую внутри Европейского Союза (ЕС) и Европейской ассоциации свободной торговли (EFTA), а также некоторым обработчикам данных которые могут находиться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Таким образом, просматривая Веб-сайт и общаясь с нами в электронном виде, вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что мы (или наши поставщики, или субподрядчики обрабатываем ваши данные в этих странах. Мы всегда будем прилагать все усилия для обеспечения безопасности вашей информации и данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

  1. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши личные данные третьим лицам.

Мы можем раскрыть вашу личную информацию, если это требуется по закону, постановлению или другой судебной повестке или поручению. Мы также можем раскрыть вашу личную информацию регулирующему или правоохранительному органу, если мы считаем, что это необходимо для защиты законных интересов Компании, ее клиентов или любой третьей стороны.

Персональные данные будут переданы третьим лицам только в следующих случаях:

  • Мы обязаны так поступить согласно закону.

  • Если Веб-сайту необходимо передать данные обработчикам платежей для обеспечения совершения платежных транзакций в соответствии с их политиками конфиденциальности.

  • Для соблюдения наших юридических и нормативных обязанностей и ответственности перед соответствующими лицензирующими и регулирующими органами, а также всех обязанностей и ответственности, вытекающих из любого другого применимого законодательства и любых других применимых регулирующих органов в других юрисдикциях.

  • Когда Компания считает, что раскрытие информации необходимо для защиты безопасности Компании, игрока или других лиц, расследования случаев мошенничества или ответа на запросы правительственных органов.

  • Если нашим поставщикам маркетинговых услуг требуются данные для выполнения своих задач.

  • Любой третьей стороне с предварительного согласия игрока на это.

  • Мы пользуемся услугами третьей стороны для обработки некоторых персональных данных от нашего имени. Подобные поставщики услуг поддерживают работу Веб-сайта, особенно в отношении хостинга и работы веб-сайтов, маркетинга, аналитики, улучшения веб-сайтов и отправки новостных электронных писем. Мы гарантируем, что передача Персональных данных получателю соответствует применимому Закону о защите данных и что на обработчиков данных возлагаются те же обязательства, что и на нас в соответствии с соответствующим Соглашением об услугах.

Наши веб-сайты могут также включать функции социальных сетей (например, кнопки «Поделиться» или «Нравится»). Такие функции предоставляются сторонними платформами социальных сетей, такими как Facebook. Если данные собираются таким образом, их обработка регулируется политикой конфиденциальности соответствующих социальных сетей. В дополнение к вышесказанному, мы также можем раскрыть личные данные, если мы приобретем новые предприятия. Если Компания претерпит какие-либо изменения в своей структуре, такие как слияние, поглощение другой компанией или частичное поглощение, наиболее вероятно, что личные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу. В рамках нашей Политики мы будем информировать игроков по электронной почте, прежде чем совершать подобную передачу личных данных.

Обратите внимание, что наш контент может содержать ссылки на сторонние веб-сайты для предоставления соответствующего контекста. Мы не несем ответственности за внешний контент, который может управляться отдельными политиками конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.

  1. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Как указано в наших Правилах и условиях, как вы, так и Казино могут в любое время принять решение о закрытии вашего Аккаунта Игрока. После закрытия вашей учетной записи мы будем хранить ваши личные данные до тех пор, пока это требуется по закону. Эти данные будут предоставляться по запросу в компетентные органы только в том случае, если они необходимы им для изучения финансовой и налоговой отчетности, расследования случаев мошенничества, отмывания денег или любой другой незаконной деятельности.

Обратите внимание, что в соответствии с правилами борьбы с отмыванием денег в лицензированных игровых юрисдикциях в Европейском Союзе мы обязаны хранить личные данные игроков, представленные во время регистрации, и любые данные, предоставленные во время действия Аккаунта Игрока в течение минимум пяти лет с момента последней транзакции игрока или закрытия счета. Следовательно, запросы на удаление данных до истечения этого срока не принимаются.

  1. БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ

Настоящим мы подтверждаем, что при сборе и обработке Личной информации в целях обеспечения работы вашего Аккаунта Игрока мы связаны строгими правовыми положениями о защите личных данных.

Следовательно, мы стремимся защитить вашу личную информацию и уважаем ваше право на конфиденциальность в соответствии с  передовым опытом и применимыми правилами. Стремясь предоставлять игрокам безопасные услуги, мы будем принимать все разумные меры предосторожности, чтобы гарантировать безопасность всех данных, которые вы отправляете через Веб-сайт.

Доступ к Аккаунтам Игроков возможен только с уникальным идентификатором и паролем игрока. Сохранение безопасности и недоступности для третьих лиц данных для входа в аккаунт — ваша ответственность.

  1. СВЯЗЬ С НАМИ 

Вы всегда можете связаться с нами по поводу настоящей Политики, если вы хотите:

  • Подтвердить правильность вашей персональной информации, собранной нами.

  • Уточнить, как мы используем вашу персональную информацию.

  • Запретить нам использовать ваши данные для прямого маркетинга.

  • Обновить или исправить любую информацию, которую вы нам предоставили. В таком случае вы должны предоставить разумные доказательства, которые могут нам потребоваться, чтобы внести соответствующие изменения. Обратите внимание, что предоставление ложной информации о вас незаконно, и обеспечение передачи нам корректной информации — ваша ответственность.

Кроме того, в соответствии со статьей 77 GDPR вы имеете право подать жалобу, связанную с обработкой ваших данных, в надзорный орган, в частности, в государстве-члене вашего обычного проживания, места работы или места предполагаемого нарушения.

  1. ПОЛИТИКА COOKIE

Когда вы посещаете Веб-сайт, наша система автоматически собирает информацию о вашем посещении, такую как ваш браузер, IP-адрес и веб-сайт, с которого вы пришли. Сбор этой информации может производиться совместно с нашими поставщиками и партнерами. Мы можем получать от них общие данные об использовании или демографические данные посетителей нашего веб-сайта. Мы не используем автоматически собираемую информацию для идентификации вас лично без получения дополнительного согласия.

Для сбора подобной информации мы используем файлы cookie и аналогичные инструменты отслеживания. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или устройстве, когда вы посещаете наши веб-страницы. Некоторые файлы cookie необходимы для работы Веб-сайта; другие улучшают работу вашего веб-сайта и помогают нам предоставлять более качественные услуги. Ниже приведены типы файлов cookie, которые мы используем, и их цели.

Обязательные файлы cookie: обеспечивают навигацию и основные функции веб-сайтов, например, доступ к разделам Веб-сайта для участников.

Функциональные файлы cookie: позволяют нам анализировать как вы используете и что выбираете на веб-сайте (например, ключ сеанса, язык или регион), чтобы мы могли сохранить эти настройки и предоставить больше персонализации.

Рекламные файлы cookie: позволяют нам оценить эффективность нашего контент-маркетинга. Эти файлы cookie предоставляются нашими партнерами для отслеживания посещений веб-сайтов и регистраций новых игроков по рекламным ссылкам. Мы не передаем вашу личную информацию (например, имя или адрес электронной почты) аффилированным партнерам, за исключением данных о посещениях сайта, собираемых непосредственно такими рекламными файлами cookie. Однако данные о посещении вашего сайта могут быть связаны с другой личной информацией, собранной поставщиками из других источников. Эта обработка внешних данных регулируется политиками и уведомлениями о конфиденциальности этих поставщиков.

В дополнение к вышеизложенному, мы используем ряд сторонних поставщиков услуг, которые также устанавливают файлы cookie на Веб-сайте для предоставления необходимых нам услуг. Такие услуги включают, но не ограничиваются, помощью в улучшении опыта использования вами Веб-сайта путем отслеживания вашей активности на Веб-сайте, измерения эффективности Веб-сайта и эффективности наших маркетинговых кампаний. Большинство онлайн-браузеров автоматически принимают файлы cookie. При желании можно заблокировать некоторые или все файлы cookie или удалить файлы cookie, которые уже были установлены, изменив настройки вашего браузера. Однако мы рекомендуем вам не блокировать и не удалять файлы cookie, поскольку это может ограничить использование вами нашего Веб-сайта.

  1. ПОЛИТИКА KYC

В случае, если требуется верификация Аккаунта Игрока или способа оплаты, игрок должен пройти процедуру верификации в соответствии с правилами KYC. Подробная информация о процедуре содержится в соответствующем разделе FAQ.

Необходимые документы:

  1. Подтверждение личности: ID-карта, паспорт или водительские права.

  2. Проверка на живого человека: требует включенной камеры и выполнения простых действий.

  3. Подтверждение адреса: счет за коммунальные услуги, выписка из банковского счета/счета кредитной карты, налоговая накладная или любой другой документ или сертификат государственного образца. Предоставленный документ должен быть не старше 3 месяцев и должен содержать полное имя и полный адрес аппликанта, включая почтовый индекс. Скриншоты не принимаются, однако возможно использование банковской выписки в виде PDF-файла, предоставленного банком, если документ содержит полное имя и полный адрес.

  4. Способ оплаты (при необходимости): фото передней стороны карты, на котором видны:

    • Первые шесть и последние четыре цифры номера карты (1234 56XX XXXX 1234)

    • Имя и фамилия владельца карты.

Предоставление документов:

Перейдите на вкладку “Детали” страницы профиля, нажмите на кнопку “Перейти к верификации” и следуйте инструкциям. Верификация производится автоматически. Мы не принимаем документы по электронной почте или в чате поддержки. Команда поддержки и другие сотрудники не предоставляют услуги верификации.

Требования к системе/устройству:

  1. Мобильный телефон, планшет, ПК или ноутбук с камерой или веб-камерой.

  2. Последняя версия браузера Firefox, Chrome или Safari.

  3. На устройствах с системой iOS (iPhone, iPad) необходимо использовать встроенный браузер Safari для успешного прохождения верификации.

Мы не принимаем:

  1. Скриншоты, фотографии экрана и электронные документы, за исключением выписки с банковского счета в PDF-формате.

  2. Поврежденные документы (сломанные, порванные и пр.)

  3. Документы, измененные в графических редакторах, включая случаи, когда это используется для скрытия конфиденциальной информации. Чтобы скрыть такую информацию, пожалуйста, используйте стикер или кусок бумаги.

Документы должны быть поданы в течение 30 дней с момента получения уведомления о необходимости прохождения верификации. В случае корректной подачи документов и правильного прохождения процедуры, верификация занимает несколько минут. Если моментальная верификация невозможна, Казино примет все возможные меры, чтобы провести верификацию в течение 5 рабочих дней.