Szybkie wypłaty są naszym priorytetem. Zwykle pieniądze otrzymasz w ciągu 24 godzin od złożenia wniosku o wypłatę. Jednak rzadkich przypadkach może to zająć więcej czasu.

Po złożeniu przez klienta wniosku o wypłatę, rozpatrywany jest w dwóch etapach:

  • Wniosek otrzymuje status “oczekującego”. To wtedy płatność zaczyna być przez nas przetwarzana w oparciu o przepisy prawa. Status ten zachowuj się zwykle przez 24 godziny. Pamiętaj, że przetwarzanie płatności odbywa się tylko w dniach roboczych. W wyjątkowych przypadkach czas oczekiwania może zająć do 3 dni roboczych. Wydłużony czas oczekiwania może być związany z jednym z następujących czynników:

    • znaczna liczba rejestracji, weryfikacji i płatności;

    • prace naprawcze po stronie dostawców usług płatniczych lub wewnątrz Power Casino;

    • podejrzenie podejrzanej aktywności i próby nadużywania ofert bonusowych w kasynie przez użytkownika.

  • Wniosek otrzymuje status “w trakcie”. Na tym etapie dokonujemy przekazania Ci płatności. Może to zająć od 1 dnia roboczego (w przypadku e-portfeli) do 5 dni roboczych (przelew na konto bankowe).

Skontaktuj się z obsługą, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące statusu żądania wypłaty i przybliżonego czasu oczekiwania na jej realizację.

Należy pamiętać, że sobota, niedziela i święta państwowe nie są uważane za dni robocze. Tak więc, jeśli zleciłeś wypłatę w sobotę, pierwszym dniem roboczym, w którym Twoje zlecenie zacznie być przetwarzane, będzie poniedziałek.

Więcej informacji na temat zasad i terminów wypłat można znaleźć tutaj.