Los retiros rápidos son nuestra prioridad. Normalmente recibirá su dinero dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud de retiro. Pero en casos raros puede llevar más tiempo.

Después de realizar un retiro, su solicitud sigue dos pasos:

  • Estado pendiente. Esto es cuando el pago es procesado por nosotros y viene a través de las regulaciones necesarias. Pendiente generalmente toma 24 horas y se procesa en días hábiles. En casos excepcionales, el tiempo pendiente puede tardar hasta 3 días hábiles. El tiempo pendiente ampliado podría estar relacionado con uno de los próximos casos:

    • numerosos registros, verificaciones y pagos

    • mantenimiento del lado de los proveedores de servicios de pago o dentro de Power Casino

    • sospecha de actividad sospechosa y los intentos de abusar casino ofertas de bonos.

  • Estado de transferencia. Esto es cuando el pago se transfiere a usted. Puede tomar desde un día hábil (para monederos electrónicos) y hasta cinco días hábiles (a la cuenta bancaria a través de transferencia bancaria).

Por favor, póngase en contacto con el soporte si tiene alguna pregunta sobre el estado de su solicitud de retiro y un tiempo de espera aproximado.

Tenga en cuenta que los sábados, domingos y festivos nacionales no se consideran días hábiles. Por lo tanto, si realizó una solicitud de retiro el sábado, el primer día hábil en que se procese su solicitud será el lunes. 

Más información sobre la política de retiro y el tiempo se puede enco.